Lundi au Samedi de 9h à minuit
Le sérieux et la rigueur de nos offres et de nos équipes sont garantis par notre licence officielle d'agent de voyages délivrée par la Préfecture Licence L.I.971.04.0001 et l'agrément aérien IATA n°20252551.
Implantés aux Antilles, vous pouvez nous contacter à tout moment : nous vous communiquons un numéro de téléphone mobile avant votre départ afin d'intervenir en cas de retard d'avion, de taxi, et plus globalement si l'une des prestations ne vous convenait pas.
Voici l'ensemble de vos garanties expliquées en détail :
Licence d'état N°971.04.0001
L'obtension d'une licence d'agent de voyage répond à des critères rigoureux de professionnalisme et de garanties financières. Ces garanties financières permettent de protéger le consommateur.
La licence est obligatoire en France pour être autorisé à vendre des voyages.
L'obtension d'une licence d'agent de voyage répond à des critères rigoureux de professionnalisme et de garanties financières. Ces garanties financières permettent de protéger le consommateur.
La licence est obligatoire en France pour être autorisé à vendre des voyages.
A.P.S (Association Professionnelle de Solidarité des agents de voyage)
Associée à la licence d'agent de voyage, l'adhésion à l'APS est une garantie exigée afin de garantir vos fonds déposés.
Associée à la licence d'agent de voyage, l'adhésion à l'APS est une garantie exigée afin de garantir vos fonds déposés.
IATA (International Air Transport Association). Organisme officiel des transporteurs aériens, il réunit 274 compagnies aériennes dans le monde. Entre autres missions, IATA réglemente et administre l'émission de billets d'avions à l'échelle internationale en assumant les paiements et transferts de fonds intercompagnies. L'agrémentation IATA, nécessaire à l'émission de nos billets requiert la fourniture de solides garanties financières morales et techniques.
CNIL (Commission Nationale Informatique & Liberté)
LA CNIL a pour mission de contrôler le contenu des sites et le respect de la "net étiquette". Notre adhésion à cet organisme vous garantit la confidentialité des informations que vous nous fournissez et vous assure un droit d'accès aux informations vous concernant. Notre numéro d'adhésion : 706872
LA CNIL a pour mission de contrôler le contenu des sites et le respect de la "net étiquette". Notre adhésion à cet organisme vous garantit la confidentialité des informations que vous nous fournissez et vous assure un droit d'accès aux informations vous concernant. Notre numéro d'adhésion : 706872
Assurance R.C.P (responsabilité civile professionnelle) - Assurance GAN n°86.164.200
Cette assurance professionnelle est également obligatoire pour exercer notre métier d'agent de voyages.
Cette assurance professionnelle est également obligatoire pour exercer notre métier d'agent de voyages.
Le paiement par carte bancaire est également une garantie. En effet, si une agence obtient du Groupement Carte Bancaire l'autorisation de VAD (vente à distance), c'est parce qu'elle est considérée comme saine.
Les transactions sont effectuées par l'intermédiaire d'une grande banque française et internationale.
Les paiements sécurisés en ligne sont assurés par ATOS ORIGIN, une référence en la matière qui vous assure l'existence et le sérieux du site marchand avec lequel vous réalisez une transaction.
Toutes les transactions sont sécurisées : votre numéro de carte de paiement est crypté et ne circule jamais en clair sur le réseau. ATOS ORIGIN ne les délivre qu'à la banque qui déclenche le règlement de vos achats.
Toutes les transactions sont sécurisées : votre numéro de carte de paiement est crypté et ne circule jamais en clair sur le réseau. ATOS ORIGIN ne les délivre qu'à la banque qui déclenche le règlement de vos achats.
ANCV (Association Nationale pour les Chèques Vacances). Nous acceptons les règlements par chèque vacances au même titre que 90000 acteurs du tourisme en France.
Notre système de commercialisation par vente directe sur internet évite les intermédiaires. Par ailleurs nous sommes spécialistes des Antilles françaises, ce qui nous donne une puissance de négociation et nous permet d'obtenir des prix très bas auprès de nos fournisseurs, hôtels et compagnies aériennes, loueurs de voitures...
Notre équipe sélectionne les prestataires et vérifie régulièrement les hébergements qui vous sont proposés. Parce que nos conseillers voyages vivent aux Antilles depuis de nombreuses années, ils connaissent bien les îles et les hôtels que nous vous proposons, vous avez ainsi la garantie d'avoir l'information la plus complète, le meilleur conseil et notre assistance sur place.
Nos bureaux à Saint-François Guadeloupe et à Ducos en Martinique sont la garantie d'un service de qualité et de proximité. Sur place, vous pouvez nous contacter à tout moment. Localement un n° de téléphone mobile est à votre disposition (06.90.810.800) afin que nous puissions vous apporter les informations utiles et intervenir en cas de retard d'un avion ou d'un taxi, d'une livraison de véhicules, ou si l'une des prestations ne vous convenait pas.
Nous sommes également présents à Paris pour mieux vous conseiller.
Antilles On Line SA, a été lauréate 1999 du concours de création des entreprises innovantes du Ministère de la Recherche.
Nous sommes également présents à Paris pour mieux vous conseiller.
Antilles On Line SA, a été lauréate 1999 du concours de création des entreprises innovantes du Ministère de la Recherche.
Ce projet a été cofinancé par le Fond Européen de Développement Régional.
